ご利用ガイド

&Silkの公式オンラインストアです。 天然繊維にこだわった「メイドインジャパン」の高品質な商品をお届けします。 &Silkでは、1965年創業のシルク糸メーカー株式会社長谷川商店が手がけるオリジナル製品を販売しております。 長谷川商店はシルクをはじめとした天然繊維の糸を、国内外のアパレルブランドに長年販売し、創業50周年を機に各種横編み機を導入。糸の魅力を活かしたニット製品にこだわっています。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ●営業日 <ONLINE STORE> 24時間注文可能 お問合せ対応:平日9:00~15:00(土・日・祝日は休業) <実店舗> 営業時間:10:00~17:00 定休日:水曜・祝日 〒491-0104 愛知県一宮市浅井町小日比野字大萩1012 TEL:0120-51-4318 ●お支払い方法について クレジット各種 / Paypal / 銀行振込 / 代金引換 / コンビニ決済 / PayPay / Amazon pay / Paidyがご利用可能です。 <銀行振込・コンビニ決済について> 銀行振込並びにコンビニ決済をご利用のお客様は3営業日以内(土・日・祝を除く)にお振込頂きますようお願い致します。 期日を過ぎますと自動的にキャンセルとなります。 ●注文内容変更について システム上、ご注文後の数量変更及び商品変更・商品追加・一部商品のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。 ●注文確認のメールについて 当ショップではSTORES([email protected])より自動配信される注文確認のメールのみとなっております。 何卒、ご了承くださいませ。 ●発送について 通常営業の場合は、ご注文頂いた翌営業日から5日程度で発送致します。 (年末年始や夏季休業、GWなどの長期休暇を除きます。) 宅配便のみ ※メール便(ネコポス)不可       ※同梱発送不可       ※配達指定についてはご注文の際、備考欄にご希望の配送日時をご明記頂きます様、宜しくお願い致します。        時間指定は午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時になります。 【配送業者】ヤマト運輸 【送料】5,000円以上のご注文で送料無料 【送料料金表】ヤマト運輸 沖縄県(一部離島を除く)・・・1,914円 北海道(一部離島を除く)・・・1,694円 北東北(青森県、岩手県、秋田県) ・・・858円 四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県) 九州(福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県)(一部離島を除く)・・・1056円 南東北(宮城県、山形県、福島県) 中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)(一部離島を除く)・・・935円 それ以外の地域(一部離島を除く)・・・660円(税込) ●返品交換について お客様都合による返品交換はお受けできません。 ご利用のパソコン・スマートフォンなどの設定、環境光の違い等により、画面の色目と実際の色目が異なる場合もございます。 上記の理由による返品・交換は、原則お受けいたしておりませんので、ご理解いただきますようお願いいたします。   ●商品不良による返品交換について 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後、未使用の商品に限り、7日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換致します。 この場合にかかる送料・手数料は弊社が負担致します。 ご連絡無しでの返品・交換はお受けできません。   【注意】 売買契約は弊社より商品発送通知が送られた時点で成立することとします。 契約の成立以前は合理的理由をもってご注文を取り消せるものとします。 またそれに関らず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。 ●納品書について 納品書は発行しておりません。 納品書発行をご希望の方は、備考欄にご記入ください。 ●ポイントについて ポイント発行しておりません。